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Política de devolución
A veces, los productos deben ser devueltos.
Sabemos y entendemos que la mayor parte del tiempo de regresar los productos es una gran molestia. En un esfuerzo por "no ser como los demás chicos" hemos creado un muy sencillo y transparente, política de devoluciones a fin de que la devolución de un producto a Hablaporinternet.com es simple y fácil.
IMPORTANTE:
Si usted es un "HxI" propietario con una garantía válida la garantía, que son automáticamente elegibles para un RMA para sustituir su producto defectuoso o roto (s). Si usted es un "HxI" titular de la garantía, por favor llame al 1-305-938-5944 para recibir instrucciones de su RMA.
Instrucciones de devolución:
Los productos deberán ser devueltos en caja con el doble número de RMA asignado claramente visible en el exterior del paquete. No escriba en pegatinas o solicitar el envío a la caja original del fabricante. NO use la caja original del fabricante como la caja de envío. Productos que no se doble en caja, sin número de RMA en ellos o con la escritura en la caja original serán rechazados o devueltos a cargo del cliente.
Caducidad de RMA:
Una vez una RMA es aprobado, el producto debe ser recibido dentro de 10 días. Recibida después de 10 días serán rechazadas y devueltas al cliente.
Defectuoso o muerto a su llegada (DOA) un plazo de 30 días
Cualquier producto que sea elegible resultara defectuoso dentro de 30 días a partir de la fecha de la compra será automáticamente elegible para una sustitución o el fabricante con el técnico de su aprobación. Productos que se encuentran en condiciones de trabajo sino que se utilicen serán devueltos en la costa del propietario, o bien se recolecta.
Nuevo en caja (NIB) - Haga clic aquí para más información
• Todos los retornos defectuosos no están sujetos a un mínimo del 20% y la tasa de reposición de esos retornos será para almacenar crédito o reembolso, a la empresa entera discreción.
• Los productos que aún están NIB pero se compraron más de 30 días no son elegibles para la devolución, que son elegibles para el intercambio / almacén de crédito únicamente. Con un mínimo del 20% tasa de repoblación.
Productos utilizados
• Productos en el embalaje original del fabricante se ha abierto no son elegibles para la devolución o restitución.
Productos defectuosos - Standard Un (1) año Sustituciones
• Los productos adquiridos dentro de 1 año, pero hace más de 30 días debe ser devuelto al fabricante si es defectuoso. No podemos volver productos defectuosos después de 30 días y, por tanto, debe trabajar directamente con el fabricante a reparar o cambiar los productos defectuosos.
Detalles del programa y excepciones:
• No admisibles:
Servidores, PBX, el canal de los bancos, las puertas de entrada (analógica o digital), el software y las baterías no son elegibles para la devolución o restitución.
Productos defectuosos dentro de estas categorías deben ser devueltas directamente al fabricante.
Productos o más de un año de edad no son retornables en cualquier condición.
Los productos defectuosos o más de un año de edad deben ser devueltos al fabricante.
Reembolsos:
Los reembolsos sólo están disponibles en los rendimientos, que están dentro de 30 días y siguen sin abrir y en su condición original. Esperar a recibir el reembolso de un plazo de cuatro semanas desde el envío de su retorno a Hablaporinternet.com. Esto incluye estimaciones razonables del tiempo requerido para el retorno de envío, la inspección en nuestras instalaciones, y el procesamiento de su banco o compañía de tarjeta de crédito. Le notificaremos vía correo electrónico y / o teléfono con los detalles y el estado de su reembolso en todo el proceso. Usted puede esperar a recibir su reembolso a través del mismo método de pago que utilizó para la compra inicial.
• Retorno de envío: Gastos de envío para la devolución de los productos son responsabilidad del cliente. Los intercambios de productos o reemplazos serán enviados de vuelta al cliente sin costo adicional alguno.
• Liquidaciones de eBay: Los artículos que se venden a través de eBay como de liquidación (subasta) no son elegibles para la devolución o la sustitución y se venden de acuerdo a la descripción de la subasta.
• Las políticas específicas
Teléfonos IP de Cisco: Los productos defectuosos pueden ser devueltos para el intercambio o sustitución directamente a Hablaporinternet.com en el primer año.
Grandstream Productos: Los productos defectuosos pueden ser devueltos para el intercambio o sustitución directamente a Hablaporinternet.com en el primer año.
Teléfonos IP o Sysmaster: Los productos defectuosos pueden ser devueltos para el intercambio o sustitución directamente a Hablaporinternet.com en el primer año.
Linksys Productos: Productos defectuosos devueltos dentro de los 365 días se sustituye con un fábrica de unidad o una nueva unidad en función de la disponibilidad de inventario.
Hablaporinternet Teléfonos IP: Productos defectuosos devueltos dentro de 90 días será reemplazado con un fábrica de unidad o una nueva unidad en función de la disponibilidad de inventario.
Asterisk de Digium Electrodomésticos: Todos los aparatos de Asterisk de Digium son sometidos a pruebas preliminares para asegurar que no DOA salir de nuestras instalaciones. De Asterisk de Digium aparatos no son elegibles para el regreso. Piezas defectuosas puede ser devuelto para su sustitución.
trixbox Electrodomésticos: trixbox Todos los aparatos son sometidos a pruebas preliminares para asegurar que no DOA salir de nuestras instalaciones. trixbox aparatos no son elegibles para el regreso. Piezas defectuosas puede ser devuelto para su sustitución.
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